De un momento a otro, el cruce de peatonales se colmó de personas en alerta por la gran cantidad de humo y el fuerte olor a quemado que surgía desde el interior de la galería. Nadie sabía de dónde provenía y los locales comerciales y las oficinas fueron evacuadas de inmediato. Sentados en las mesas de afuera, parados en la calle, los curiosos se amontonaron para mirar hacia arriba e intentar averiguar el alcance del siniestro.
El jefe de Bomberos Zapadores, Raúl Mansilla, aseguró que se trató de “un principio de incendio” ocasionado en “la campana de la cocina del local de comidas” del bar La Cibeles, y que afortunadamente no hubo pérdidas materiales ni heridos.
Según empleados que trabajan en las distintas oficinas que posee la galería, “el incendio comenzó alrededor de las 13.45 y por suerte nos bajaron a todos rápido, pero ordenados”. En tanto, Juan, otro trabajador de la galería afirmó que “por suerte no hubo de qué preocuparse porque los bomberos llegaron bastante rápido”, pero aclaró que había “mucho humo y olor a quemado, por esa razón los locales fueron evacuados por precaución”.